jueves, 24 de febrero de 2011

El 95% de los padres descubre que sus hijos acceden a materiales pornograficos, según un estudio de BitDefender

Un reciente estudio revela que el software de control parental utilizado por los padres para bloquear el acceso de sus hijos a sitios con contenido pornográfico para adultos, es fácilmente desactivado por los propios adolescentes.

La empresa proveedora de seguridad y Antivirus,  BitDefender, ha publicado recientemente los resultados de un preocupante estudio que se centra principalmente en los diferentes aspectos de la exposición de los niños/adolescentes a estos material sexualmente explícitos en Internet. La media de edad a la que el niño empieza la búsqueda de sitios con contenido pornográfico para adultos se sitúa en torno a los 11 años de edad.

Para este estudio, la empresa encuesto a una muestra de 1,570 padres de cinco países diferentes sobre el uso que ellos y sus hijos hacen de Internet, especialmente aquellos relacionados con material pornográfico.

Los resultados del estudio revelan que mientras el 97% de los encuestados utiliza algún tipo software de control parental para bloquear el acceso de sus hijos a sitios con contenido para adultos, el 12% de sus hijos adolescentes ha logrado desinstalar o desbloquear este software sin demasiada dificultad, lo cual es preocupante.

 “La parte más interesante de este estudio fue la relacionada con el control parental. Incluso si los padres comprenden la necesidad instalar este tipo de software en los Computadores de sus hijos, y asumen la necesidad de vigilar sus actividades mientras navegan por las redes sociales y en Internet, en general, los niños son listos y siempre encuentran la manera de acceder a contenido para adultos", señala Jocelyn Otero, Responsable de Marketing de BitDefender para España, Portugal y Latinoamérica, que añade: BitDefender quiere mandar un mensaje muy claro a los padres: es más importante que nunca dar los pasos necesarios para proteger a los menores en internet de verse expuestos a material sexualmente explícito”

Por otro lado, el 62% de los adultos admitieron que en algún momento habían buscado y accedido a webs con contenido para adultos. Además, el 87% asegura que permitiría a sus hijos buscar este tipo de material en Internet, aunque con una condición: que esa búsqueda se produzca cuando sus hijos superen la edad de 19 años o quizá más.

La empresa BitDefender Internet Security, tiene productos que incluyen el Control Parental por lo que esto supone una gran ayuda a los padres para monitorizar y controlar que webs visitan sus hijos.
Para los padres interesados en tener controlados las webs a las que acceden sus hijos, se pueden consultar más datos de este estudio en Malware City http://www.malwarecity.es/blog/la-exposicin-a-la-pornografa-en-internet-de-los-nios-adolescentes-80.html

Y para obtener la información más actual sobre seguridad informática, Bitdefender tiene un sitio en  Facebook, y otro Twitter,  además de un nuevo blog en español conocido como Malware City sobre BitDefender. Hay más información sobre BitDefender y sus soluciones de seguridad, en la página web de la compañía: www.malwarecity.comwww.malwarecity.com. Además, el portal de seguridad creado por BitDefender www.malwarecity.com, ofrece información actualizada sobre las amenazas de seguridad y que ayudarán al usuario a estar al día en su batalla diaria frente al malware.


martes, 22 de febrero de 2011

La otra cara de Timofónica Vomistar y como tratan a sus clientes


Todos conocemos a Vomistar Timofónica, pero por desgracia todavía hay cientos y cientos de personas que no saben quién es realmente este operador monoestragador y monoespolista, y hasta donde es capaz de llegar con sus promesas, mentiras, juegos sucios, trampas o que clase de aptitudes tiene al final con sus clientes cuando reclaman por quejas con el servicio. Sin nada que perder y sin más defensa, lo habitual es que muchas personas se quejen en sitios de internet de consumo, pero estas quejas no tienen apenas impacto en la empresa porque no afectan a su imagen, salvo que se enteren algunas decenas de usuarios y poco más. Es como gritar en el muro de las lamentaciones en Israel, solo te oyes a ti mismo y poco más. Sin embargo, como afectado de Timofónica, hace tiempo que yo tome una decisión en beneficio de todos. Harto de sus acosos, atropellos, burlas, mentiras, me decidí por hacer algo (aunque no sea mucho, es algo más que no hacer nada) y puse en marcha un sitio en internet a disposición de los usuarios.

Hace años atrás;  hablo de mediados de los 90, había varios sitios en Internet dedicados al Activismo contra Timofónica y Vomistar, pero sus propietarios dejaron de hacer esta labor activista en favor de todos, y actualmente, me he quedado solo con el blog http://ladooscurodetimofonica.blogspot.com/ ante este villano y sus peligros. Hay en Facebook algún grupo dedicado a este tipo de activismo, pero poco más.

En el 2009 abrí un blog para ayudar a todos los usuarios de internet, y especialmente para usuarios de Timofónica Vomistar con sus denuncias y quejas, aunque  también recojo quejas de otros operadores, y también para autónomos y empresarios, que quieran denunciar cualquier maltrato o atropello del monoespolio y de cualquier otro operador. Aquí http://ladooscurodetimofonica.blogspot.com/ hago que sus quejas sean publicadas tal cual en el blog, siendo consultadas por todas las personas (está garantizado) que visiten el sitio de Vomistar. Desde aquí te invito a que me envíes todas las quejas de Timofonica por mail, que con sumo gusto, publicare para conocimiento de todos tal como las reciba.


La nueva cara del sinvergüenza número uno

Timofónica Vomistar ha lavado hace algunos meses su imagen, más bien diría que su obsoleta imagen de fracasado dictador fachoso (porque siguen pensando igual que en los tiempos del dictador, y todo lo hacen por pelotas), dejando de llamarse Timofónica para cambiarlo por Vomistar, (Vomistar es el mismo estafador de siempre, con otro nuevo nombre) en un intento de hacer borrón y cuenta nueva y de dar mejor imagen ante las nuevas y futuras generaciones de usuarios de Timofónica, como Vomistar Móviles, o la abusiva ADSL. 


Sin embargo, la aptitud de la nueva empresa Vomistar es la misma. No han cambiado en nada. Han pintado la empresa con nuevos logos de bellos colores, pero por detrás siguen siendo igual de cabrones abusadores, extorsionistas, mintiendo, engañando, estafando, decepcionando, cobrando recibos abusivos, cobrando un mantenimiento de línea que no se hace (las cajas repartidoras denunciadas hace un par de años siguen en el mismo estado, y barebones en total abandono que cualquier puede manipular) y comportándose prepotentemente con todos su clientes, que maltratan como si fueran objetos, y no personas.

Algunos de los delirios de grandeza que tiene Timofónica Movistar sobre sus clientes son calificables casi de  diagnóstico de manicomio. Pretenden cobrar un canon por volumen de descargas a los usuarios, pretenden que google pague a telefónica por usar sus redes y servidores, están en contra de la libre descarga del P2P, limitan el ancho de banda a los que usan el eMule, Bittorrent, Ares, etc., pretenden implantar el FUP (Fair Usage Policy) algo así como Política de Uso Correcto y es uno de los factores que se ha señalado para decir que va a desaparecer la tarifa plana. El FUP es simplemente una cláusula en el contrato que utilizan los proveedores de Internet a modo de escudo para que, si en algún momento utilizas la conexión de manera abusiva o incorrecta, puedan tener el derecho de limitarte o cancelarte el servicio con un aviso previo argumentando que velan por el bien del sistema y del resto de usuarios. En definitiva control, y control, restricción y mas restricción, que al final solo se traduce en conceptos de represión y censura, que es a lo que realmente están acostumbrados porque todos los que más mandan, en Vomistar son precisamente de esa época dictatorial en cuestión, y tienen el adquirido estilo de empresa dictatorial de entonces. He aquí algunas realidades contrastadas de esta empresa facista.


Es el ADSL más caro y abusivo del mercado

Timofónica Vomistar tiene la ADSL más cara de España y de toda Europa. Desde la Unión Europea le han advertido cientos de veces a Timofónica que rebaje sus precios y tarifas ADSL, pero como son el monospolio, cuya mitad está en manos del Gobierno Español, se lo pasan por las pelotas. La mentalidad de este gigante es la misma que todas la multinacionales y otros conocidos monospolios que suelen, estrujar, extorsionar, manipular, chantajear, putear, pagar y callar, y si te cambias de operador vengarse de ti. En estos momentos están ya algo desesperados porque otros operados empiezan a pisarles terreno y dar el ADSL más barato que ellos (por ejemplo Orange 3 megas llamadas nacionales a fijos 24H por solo 46 euros), y esto les está empezando a molestar.  

Por eso están llamando a todos los clientes que han migrado a otras operadoras, para ofrecerles 50 megas de fibra óptica ADSL, el primer año a 20 euros, pero al siguiente la cosa vuelve al mismo punto de partida: 72 euros. Incluso se permiten la licencia decirte que antes de un año te des de baja para no pagar los 72 euros y luego te des de nuevo de alta otro año a 20 euros, vamos, que más bajo no pueden caer. Creo que en esto estaremos todos de acuerdo, que los usuarios queremos solo unas pocas cosas de los operadores; buena velocidad, precios asequibles, buen trato, libertad de descargas, y por ultimo cero problemas.  Pero Timofónica no da nada de todo esto.


Internet  con restrinciones injustificadas y velocidad dudosa

Aquí hablo de mi experiencia como antiguo cliente de Timofónica en la banda estrecha a mediados de los 90 (Internet por modem V92 a 56bps con Timofonica.net) y de lo que me vi obligado a hacer para salir adelante por culpa de estos impresentables. Internet me perdía la conexión y me limitaba las descargas, o no encontraba la página del Explorer, o simplemente el modem se desconectaba. Por otro lado, la velocidad era bastante irregular y con muchos picos, a veces iba bien y otras era desesperante. En este sentido, la conexión con Timofonica.net era poco fiable y muy irregular.

Desde mediados de los 90 hasta el 2007 use una conexión de Timofonica.net. En Halloween del 2007 tuve una bronca fuerte con los operadores de Timofónica. Me cortaban la conexión del modem con internet y me presionaron discretamente para que contratara una ADSL de algunos megas a más de cincuenta euros, argumentando que la banda estrecha estaba obsoleta, y después de mucho discutir y reclamar con ellos, me di de baja. Por servicio de internet de banda estrecha pagaba 20 euros al mes, más 16 euros por el mantenimiento de línea, el mismo robo de siempre, pensado y planeado por los mismos ladrones de siempre.  Luego diseñe y construí la Jolly Rogers, y con un AP WRT54GL con firmware V23 de DDWRT, estuve algunos años pirateando wifis abiertas de Timofónica. Luego me ofrecieron Orange a 46 euros, y les dije a los de Timofónica que se metieran su ADSL de 72 euros por donde les cupiera. Con Orange ni un problema hasta la fecha.


Recibos Timofonicos Abusivos
Con Timofónica el cobro de Teléfono e Internet era todo un estrés constante. Facturaciones misteriosas y encriptados que el cliente no comprende, costes en decimales infinitos que nadie sabe cómo se estiran tanto pero su coste no termina, recargos e impuestos que ni un economista entendería, pellizcos por todos los rincones, sumas por un lado, y restas por el otro, IVA por aquí e  impuestos por allá. Problemas con los bancos, problemas con los recibos por el correo, problemas con el consumo, constante vigilancia de las tarifas y del importe del cobro, porque algunas veces me habían cobrado de más, y luego no lo habían restituido. Penalizaciones cuando se producía un impago. Con un recibo no abonado el corte de la línea y baja automática del servicio era la aptitud abusiva de esperar, y el correspondiente pago del alta y otra penalización por restituir la línea. En fin, esto solo tiene una palabra: Extorsión continúa con Timofónica.Todo lo que tiene que ver con el pago y el cobro de recibos de Timofonica, es para el cliente, continuos problemas de relación con los departamentos de Vomistar, y un desasosiego que no te permite relajarte porque si bajas la guardia, y no estas atento a los recibos, puedes verte en serios problemas.



El 10004, un servicio de atención que se burla del cliente

Sé que mucha gente podrá no estar de acuerdo conmigo, pero el encanto del 10004 es para concursantes masoquistas, cuya resistencia ha de superar los límites de la paciencia humana. El 10004 es una línea enigmática,  porque sirve para todo menos para tu problema. Ya de entrada llamar al 10004 es toda una aventura tecnológica, y te solicitan que teclees el número de teléfono con el que vas a hacer tu consulta. A continuación, una máquina te pregunta qué quieres. Lo más probable es que el robot de Timofónica (Tan imbécil como ellos) no entienda una palabra de lo que has explicado, por lo que tendrás que repetirle a una estúpida maquina dos o tres veces el mismo asunto, quedando absolutamente humillado, y en el más indignante de los ridículos. Algo así como contarle los problemas de tu ADSL a tu tostadora de pan y esperar que te responda…

En el inverosímil caso de que el estúpido robot consiga entender tu queja, ocurrirá lo acostumbrado en Timofónica. El clásico desvió de llamada, y que te pasan con un asesor comercial. Por lo general estas en el segundo nivel, donde Timofónica te somete a la exasperante tortura psicológica de exponerte a músicas aberrantes, insoportable, soporíferas, que aburren a las ovejas, o extraños ruidos como por ejemplo vientos de 350 km hora desérticos o huracanados. Tranquilo porque aquí están examinando con lupa tu nivel de ofuscación, en relación a lo que seas capaz de aguantar en espera.

La espera en el segundo nivel (En espera desesperada) puede convertirse en un prolongado periodo de más de 5 minutos incluso hasta 15, solo interrumpido,  por una voz quebrada que te informa “Por favor manténgase a la espera, disculpe las molestias”.  Excepcionalmente puede aparecer un fugaz operador/a que nuevamente solicita que le des tu número de teléfono.

Mas esperas, por fin… “Buenas tardes, Timofónica Vomistar, le atiende Pepita Gatillo,  en que puedo ayudarle”. Le cuentas tu problema. “Deme su número de teléfono por favor” "Bien, espere que le  miro como esta usted aqui" (jodido, claro) “Su domicilio es la calle de las pajas, 58, zona de Valverde de los mirones, y usted tiene contratada una línea básica, con dúo, y 50 megas, es así?… "Bien, digame cual es su queja o consulta”  Y así a volver a empezar en un desespero. Nadie entiende como un cliente, tiene que estar inicialmente en espera para consultar algo, al menos 20 minutos entre musicas y otros avisos de espere o los desvios, y luego todo sean otros 20 más en un laberinto de desvíos hacia otros departamentos donde debes recomenzar a contar la misma historia. Al final, le cuentas la historia a no menos de 5 personas, y ningúno quiere o puede hacer nada. Esto es en resumen la gestio de atencio del 10004, un lugar donde solo eres un concursante perdido en su juego, que casi siempre sale perdiendo.


Hacen caso omiso a todas las reclamaciones

¿Te han cobrado recibos que no has consumido? ¿Tienes problemas con tu router ADSL? ¿Tu internet va lentísimo? ¿Tu Wifi no funciona? ¿Contrataste una tarifa y luego te aplicaron otra? Eso son los clásicos de Timofónica Vomistar. Si en algún momento tienes problemas con ellos, la posibilidad de comenzar una reclamación puede convertirse en todo un largo juego de estrategia, de tira y afloja, en el que tú eres el pobre mequetrefe que tiene poca o ninguna credibilidad. De entrada Timofónica considera todas las reclamaciones como burdos intentos de abuso o engaño a la compañía, por lo que suelen escuchar tu reclamación con cierta actitud de escepticismo. Por algo son los dueños de todas las líneas. Luego tienen una manada de feroces abogados, todos con trajes de Emilio Tuzchi, que tiran de jurisprudencia o de normativas internas, así que al final, el resultado es pagar y callar. Por regla general intentar amenazarles con que te niegas a pagar, solo tiene como resultado, que te corten la línea y den de baja tu número de teléfono. Luego tu buzón se llena de cartas apremiantes de empresas de recobro de impagados y morosos, y si no pagas, los problemas crecen.


Timofónica Vomistar es una empresa muy vengativa

Para ejemplo el mío: solicité una portabilidad de mi línea desde Timofónica a Orange, y retuvieron el expediente de traspaso durante casi un año y medio, durante el cual, me seguían cobrando un mantenimiento de línea que estaba dada de baja con ellos y de alta con Orange, a quien le pagaba 36 euros por la ADSL. En caso de averías,  cuando llamas al 10004 te tratan como una cagada de perro, eres el apestoso traidor, que se ha evadido de Timofónica y se ha entregado a la compañía enemiga. Cualquier incidencia relacionada con la línea RTB, la tratan como si fuera algo ajeno y no muestran ningún entusiasmo. Por lo común te direccionan a tu operador, para que él se haga cargo del problema, y puede que acabes siendo una pelota de tenis, rebotando infinitamente entre los dos operadores para que reparen una cable cortado. A veces no lo reparan, sino que hacen un nudo, y lo empalman temporalmente con cinta aislante, como ya se vio en un artículo aquí publicado, y ese es su acostumbrado estilo de trabajo tercer mundista, aunque no sus precios.


Si te pueden joder lo hacen

Si por alguna circunstancia se pierde un recibo de cobro y nunca llega a tu buzón, lo que suele ocurrir en este caso, es que los siguientes recibos te los cobren, pero te corten el teléfono sin darte explicaciones durante el proceso. Cuando llamas al 10004 te informaran que tu numero ha sido dado de baja sin que estén obligados a darte explicaciones ¿es legal?, seguro que no, ¿es ético? seguro que no, pero Timofónica hace lo que quiere con sus clientes, y suele tratarlos como si fueran borregos, ganado vacuno, porque para eso son el monoespolio nacional de las comunicacionesy cada uno piense lo que quiera, pero esta es su forma de hacer las cosas y por muchos cambios de logos y mejoras de imagen esta empresa sigue pensando y actuando del mismo modo, sin importar el pais donde se implanten. Podría seguir contando más cosas con  las que hacer reflexionar al usurio sobre dónde se mete y qué puede esperarse de Timofónica, ahora llamada Vomistar, pero luego me acusan de ser prolijo.

domingo, 13 de febrero de 2011

San Valentín amenaza a los usuarios de redes sociales

Las redes sociales intensamente utilizadas por los usuarios son ahora el objetivo de los ciber-estafadores durante las fechas de San Valentín.  Según informa el centro de alertas de la empresa de Antivirus BitDefender, los usuarios de redes sociales deben tener mucho cuidado con las aplicaciones extra que les son ofrecidas y que se instalan de forma automatica en Facebook, ya que muchas de estas aplicaciones son falsas y utilizan a San Valentín como cebo son fraudulentas.

BitDefender alerto hace unos dias a los usuarios a ser más cautelosos este año y a tener cuidado con las invitaciones o aplicaciones que reciban a traves del Facebook, ya que una parte de ellas son falsas y solo buscan apropiarse de las cuentas de los usuarios o simplemente inundarles con spam. La empresa de antivirus ofrecio la siguiente lista publica de estafas que podrían poner en riesgo tu cuenta de facebook:

Mensajes que prometen compartir consejos para San Valentín - Al acceder al enlace y permitir el acceso a una aplicación que promete revelar “12 cosas que una chica quiere que un chico sepa", por ejemplo, los usuarios de redes sociales corren el riesgo de que sus muros - y las páginas de sus amigos – terminen inundadas por mensajes no deseados y generados automáticamente por esta aplicación.
 
Mensajes que prometen revelar la existencia de admiradores secretos - Si bien esto puede ser una oferta muy atractiva, los miembros de la red social no deben caer en la trampa. Al permitir que este tipo de aplicaciones se instalen en sus cuentas, permiten al estafador publicar automáticamente mensajes no deseados en sus muros y en las páginas de sus amigos.

Los mensajes que ayudan a difundir en Facebook versiones muy conocidas de fraudes de San Valentín – Por ejemplo, el clásico fraude "Descubre quién ha mirado tu perfil" se convierte en "mi ex es quien más mira mi perfil, descubre quién es tu principal seguidor”. La aplicación de esta estafa publica falsos mensajes en el muro de la víctima y en las páginas de sus amigos. Como estos mensajes parecen provenir de alguien conocido y simulan falsos debates Facebook en el que varios de los amigos de la víctima parece que han comentado, es muy probable que la estafa se propague rápidamente. Al detectar este tipo de mensajes, los usuarios deben comprobar que la cuenta del remitente no está afectada.

“Los días significativos han sido una fuente importante de inspiración para los estafadores sociales desde hace muchos años. Las estafas de San Valentín, aunque esperadas y previsibles, tienen todavía bastante éxito debido a su atractivo emocional. Cada año, millones de usuarios siguen toda clase de vínculos sospechosos con la esperanza de encontrar a su pareja “especial”. Las redes sociales están ahí para promover la vinculación y el intercambio de información, pero los usuarios deben ser conscientes de las trampas en las que pueden caer dentro de estos entornos”, explicó Jocelyn Otero, Responsable de Marketing de BitDefender para España y Portugal.

BitDefender es la compañía fabricante de una de las líneas de software de seguridad más rápidas y efectivas de la industria certificada internacionalmente. Desde sus inicios en 2001, BitDefender ha ido incrementando y creando paulatinamente nuevos estándares de seguridad en cuanto a la prevención proactiva de amenazas se refiere. BitDefender protege a decenas de millones de usuarios tanto en el ámbito doméstico como en el empresarial en todo el mundo – proporcionándoles la tranquilidad de saber que sus experiencias digitales se realizan de manera segura. Las soluciones BitDefender se distribuyen a través de una red global de distribuidores de valor añadido en más de 100 países de todo el mundo.

Para más información sobre BitDefender y sus soluciones de seguridad, visite la página web de la compañía: www.bitdefender.es. Más actualidad sobre seguridad informática en el Facebook de BitDefender, en su Twitter  y en su nuevo blog en español Malware CityAdemás, el portal de seguridad creado por BitDefender www.malwarecity.com, ofrece información actualizada sobre las amenazas de seguridad y que ayudarán al usuario a estar al día en su batalla diaria frente al malware.

Los usuarios interesados en conocer mas de cerca el tema de las estafas en facebook relacionadas con San Valentin pueden consultar información más extensa sobre estas amenazas en el blog de BitDefender http://www.malwarecity.es/blog/mi-spam-san-valentn-mi-ex-el-mayor-deseo-de-una-chica-y-un-grupo-de-galanes-desconocidos-76.html

Además, BitDefender ofrece una herramienta gratuita para proteger los perfiles de los usuarios de Facebook, BitDefender Safego: http://apps.facebook.com/bd-safego/

viernes, 11 de febrero de 2011

Los PC Portátiles Acer Aspire y los decepcionantes problemas con sus baterías

El propósito de este artículo es el de informar a los usuarios de los problemas que tienen algunos Portátiles Acer Aspire , y en concreto del modelo 5732Z. La historia arranca en el 2010, cuando compre un portátil de la marca Acer, el modelo 5732Z, Intel Pentium T4300, 1.5 LCD, 2.1 Ghz, 800 Mhz de Bus Frontal, 4 GB de Memoria, 500 GB de disco duro y la verdad es que el portátil funciono bien durante tres meses. Acer según se define a si misma es una  compañía líder en el mercado de portátiles, y Netbooks que produce equipos portátiles útiles, eso no podemos negarlo ni criticarlo aunque si su calidad y sus baterías. La empresa Acer también da a sus PC portátiles dos años de garantía, por lo que si compras un PC Portátil Acer, en teoría tendrás un equipo con garantía de reparación o cambio del equipo durante dos años. Sin embargo, no ocurre lo mismo con la batería, que la empresa Acer no considera como parte integrada del PC Portátil, y que yo solo puedo quedarme perplejo por un absurdo tan ruin como este, porque no esta sujeta a la garantía, sino a otro sistema de garantía que tiene un periodo de validez limitado de tan solo 6 meses.

¿Parece maravilloso comprarse un PC portátil de la marca Acer? Espera un momento, no corras tanto. Hay algunos detalles que sin duda te interesa conocer antes de hacer la compra de un portátil de esta marca. Acer fabrica PC portátiles que ofrecen muchas características pero... el lado oscuro de esta empresa es que el material que utilizan para crear estos productos, es de una calidad cuestionable. Los problemas en los Portátiles Acer Aspire son varios, pero especialmente hablando del funcionamiento del modelo del portátil 5732Z, las baterías son fabricadas en Asia y suelen ser de escasa calidad o en muchos casos defectuosas, y solo duran unos meses. Este detalle, es la principal denuncia en este articulo, y lo ampliare algo mas adelante con fotos y mas información.

Tengo un amigo que tiene un Acer y la pantalla se ha roto por las "bisagras", precisamente después  9 meses, y hace poco; lo cual también me deja asombrado, el teclado le ha dejado de funcionar correctamente . Así que mucho cuidado con elegir esta marca, y si la elegís, exigir de forma insistente e imparable todo tipo de garantías por escrito. En caso contrario, otra marca.

El problema del Acer Aspire 5732Z es que la batería no carga. Cuando se conecta el cargador al conector de alimentación del Portátil, se enciende el LED indicando que la batería está cargando pero realmente la batería no esta recibiendo carga eléctrica De hecho, el indicador del sistema operativo que te informa del nivel de la batería, no aumenta.  Y da igual que hablemos de Windows 7 o de Linux Ubuntu, en ambos casos, el portátil lanza mensajes alarmantes de que el cliente debe sustituir la batería, porque esta defectuosa y solo logra una carga del 30% de su capacidad total. ¿Consecuencias de todo esto? Pues que el portátil solo puede funcionar con el cargador de batería conectado a la red eléctrica, dejando inhabilitado el PC como portátil, porque al no cargar la batería el Portátil ya no es portátil

Algún técnico Informático sugiere que este fallo podría estar relacionado con un problema de la BIOS, (cosa que no entro a discutir aquí), y que se puede solucionar fácilmente, si se actualiza. Pero estos informáticos, al parecer pasan por alto que las descargas o actualizaciones en el sitio http://www.acer.es/ac/es/ES/content/drivers para la BIOS del Acer Aspire 5732Z presentan el siguiente aspecto, y que una incorrecta actualización del BIOS puede dejarte sin portátil:

BIOS     Acer     Adds LG LP156WH1-TLC1 and CMOS N156B3-L0B Panel ID.     3.10     2.7 MB     2010/11/15
    BIOS     Acer     Fixes CCFL panel brightness abnormal in the darkest level.     3.09     2.5 MB     2010/08/23
    BIOS     Acer     1. Fixes Boot Order variable fail When Plug in too many storage. (más...)     3.08     2.7 MB     2010/08/09
    BIOS     Acer     Fixes system unbootable issue.     3.07     2.5 MB     2010/03/03
    BIOS     Acer     1. Supports Windows 7 OS. (más...)     3.06     2.5 MB     2010/02/01
    BIOS     Acer     BIOS     3.04     2.5 MB     2009/12/30
    BIOS     Acer     BIOS     3.03     2.5 MB     2009/12/14
                       
La actualización de la Bios a una versión incorrecta puede causar daños a tu portátil. Y lo cierto es que si se consulta la versión y el año en el cual se le hizo el refresco a la BIOS que se supone deberíamos de descargar, no deja de inquietar la opción de actualizar el sistema por la existencia de la posibilidad de generar fallos en el producto. No se explica como una empresa como esta no mantiene sus BIOS-pack, completamente actualizados a la fecha mas actual, y las actualizaciones de la BIOS se remontan a los años 2008 y 2009.
Ahora vamos a hablar de las baterías, el principal problema, tanto de las que vienen de serie incorporadas en el Portátil Acer Aspire 5732Z como en las que puedes comprar On-Line en la tienda Acer. Voy ha explicar mi caso, porque al menos servirá de referencia a los usuarios que planeen la compra de un Portátil Acer, y que no cometan los mismos errores que yo he cometido con esta marca, su servicio técnico, el servicio Post-venta, y servicio de restitución de baterías fuera de la garantía. Así que sintonizar los sentidos, y prestar suma atención al caso.

La primera batería que se ve en la foto, es la batería marcada con un X y es la original que venia de serie con el Portátil Acer Aspire 5732Z, funciono bien solo durante apenas unos 5 meses. La segunda en la imagen fue recambiada con garantía, y la tercera en la imagen fue comprada. La batería original que venia con el portátil dejo de cargar, y comenzó a mostrar mensajes de carga erráticos. A ratos daba el 100 X 100 y otras el 50, y otras mostraba la X en el icono de la batería y que la batería no cargaba. Al estar en garantía, ni me moleste en solucionar el problema. Simplemente lo lleve al establecimiento de informática donde lo compre, y de allí lo trasladaron al servicio técnico (Casi un mes) para al final diagnosticar que -según me informaron- la batería era defectuosa ¡qué decepción!.
Ahora el inciso.... ¿un portátil completamente nuevo con una batería salida de fabrica defectuosa? ¿es que acaso los de Acer no comprueban cada PC portátil antes de salir por la cadena de montaje o que demonios hacen en la fabrica?. Bien, pues le instalaron una nueva batería (La segunda de la imagen), que funciono escasamente algunos meses mas que la anterior y finalmente comenzó a dar idénticos errores de carga que la anterior batería. Otro inciso mas para la colección... ¿es posible que una batería salga defectuosa de fabrica? Por supuesto que sí. Pero... ¿es posible que tras recambiar esa batería, por otra supuestamente nueva, ocurra el mismo e idéntico fallo con la nueva batería? Por supuesto que puede, pero esto es ya muy sospechoso y estaríamos hablando no de un fallo de fortuna del producto, sino de un problema de funcionamiento del portátil que no alimenta correctamente a la batería, o en su caso, si el portátil funciona correctamente, entonces por descarte lógico debe ser que la batería era defectuosa. Pero entonces tenemos un fenómeno paranormal ¿qué explicación existe para que una segunda batería nueva falle tan solo después de unos pocos meses? ¿mala suerte, casualidad, mal fario, yuyu, el duende electrónico que tanto atormenta al pobre Salvy y a su microondas?
Para solucionar el problema, decidí volver a enviarlo al servicio técnico Acer por medio de la tienda de informática, apoyando el problema en la garantía. Algunos preguntareis ¿porque no lo reparas tú mismo, que entiendes tanto? Efectivamente, podría poner manos a la obra, pero no quiero porque esta en garantía y perdería la garantía y es la garantía lo que debe trabajar este caso por qué para eso se ha comprado un producto con garantía.

El portátil fue enviado al servicio técnico Acer por medio de la tienda de informática, quienes se han comportado muy atentamente. Después de dos semanas, el portátil me fue devuelto, con información añadida de que el servicio técnico Acer no puede recambiar la batería porque la empresa Acer solo da una garantía de seis meses para todas sus baterías, y en este caso la batería ha funcionado mas de seis meses hasta comenzar a dar los mismos fallos que la anterior. Esto solo puede significar que las baterías que suministra Acer son de muy mala calidad, mierda fabricada probablemente en china a toneladas, exportadas a japón a toneladas, y reenviadas y vendidas a Europa como si fueran buenas baterías. Una batería normal, de apenas tres horas de duración, tiene un coste de algo mas de 70 euros, mientras que una batería con una duración superior a las tres horas tiene un coste de mas de 100 euros, así que esto es un súper negocio, parecido al de los cartuchos de las impresoras, donde la impresora es la escusa perfecta para vender los cartuchos aprecio de oro. La impresora tiene un coste inferior a los cartuchos. Y con los portátiles y las batería, por lo que vemos, parece que si cada seis meses has de comprar una nueva batería y esta es de mas de 100 euros, esto ya supera casi el coste del equipo. Una decepción.
 
Pero no nos engañemos, son falsas baterías made in china o japan, de la peor calidad, que no ofrecen ninguna fiabilidad, y es un decepcionante fraude. Es inadmisible que una batería nueva de un portátil funcione solo cinco meses y termine completamente inservible, y es inadmisible que el servicio técnico le recambie la batería a este mismo portátil por otra nueva, y el resultado sea el mismo. Pero por si quedaran dudas sobre si lo que se afirma aquí es o no cierto, todavía hay una prueba mas que demuestra que Acer esta decepcionando por internet a sus clientes con la venta de las baterías, y como prueba de este hecho, esta la compra reciente de una nueva batería al propio servicio Acer y cuyo resultado ha sido el mismo. Una decepción y una perdida de tiempo y dinero.
 
En las fotos podéis examinar el decepcionante caso, completamente ridículo, esperpéntico, casi rozando lo surrealista y cuyos autores son la tienda On-Line en Holanda de Acer que vende baterías por internet. Lo primero es ver el albarán del packagin de recepción del producto, y a continuación la caja del embalaje que contenía la nueva batería Acer. Este descomunal paquete, que casi se puede interpretar como una burla o una broma pesada al cliente, es la caja en la que fue enviada la batería del portátil. Esta caja a su vez, contenía otra mas pequeña, que a su vez contenía la nueva batería Acer, (la foto de la batería inferior, de las tres baterías de la imagen). Esta tercera batería, absolutamente nueva, cuyo coste supera los 100 euros, de seis celdas, fue instalada en este portátil, y de nuevo ocurrió el mismo fallo, la batería carga, pero solo hasta el 60 por ciento de su capacidad total. Pero si se retira el cargador, el portátil no funciona con la nueva batería porque no admite carga. La batería fue recibida defectuosa, no hay otra explicación, no admite carga. Comprobé los cargadores, y funcionaban bien. Así que esta empresa vende baterías On-Line inservibles, que tiene en stock en el almacén desde hace mucho tiempo, posiblemente de hace un par de años, a juzgar por los repetidos resultados fallidos.

¿Hacemos otro inciso? ¿como es posible que comprando una batería nueva cuyo coste es mas de 100 euros, solo cargue hasta el 60 por ciento y cuando se le retira el cargador a la batería, en realidad este porcentaje es un porcentaje fantasma porque la batería no admite ni un voltio de carga y el portátil no funciona con la batería?. Fácil, la explicación no es que el portátil falle. Es que las baterías que vende Acer a través de sus tiendas On-Line son de pésima calidad, es de lo mas malo y barato que este fabricante puede poner a disposición de sus clientes en sus portátiles porque después de tres baterías.. que es posible pensar de Acer y su mierda de baterías?. En cuanto a la devolución de la batería recién comprada por internet, ya os prevengo que es como meterse en una pista americana; todo son obstáculos, desvíos, y callejones sin salida. Ni teléfono de contacto, no hay tarjeta de garantía, ni forma de recuperar el dinero, y para fastidiar mas el asunto, todo se gestiona desde Holanda, donde adoran a los españoles,  maravilloso país lo mas alejado posible de España, para que no puedas reclamar, a estos siverguenzas y otras cosas que se sobrentienden perfectamente por engañar al publico y  vender baterías made in china por internet que no funcionan.

Por cierto, ni se os ocurra enviar el portátil al servicio técnico fuera de garantía y por particular, creyendo que la reparación sera mejor que en la tienda informática de tu barrio. Lo primero que hacen es aplicar RDL 58/1988, (el real decreto ley) para su servicio y productos, y lo segundo es que el laboratorio oficial en Barcelona tiene una tarifa de reparación a precio fijo y otra tarifa a precio variable por presupuesto, ambas modalidades requieren el pago anticipado. Vamos, que tienen una alta confianza en el cliente. Para cobrar son muy rápidos y eficientes, pero para servir al cliente y hacer un buen trabajo ya podéis ver que buenos son con la informática. Se han partido las manos cambiando dos baterías que ya eran defectuosas desde fabrica. Dos cambios de baterías, y eso es todo el servicio tenido. Y después te quedas igual que antes, con el mismo problema, y que te den por detrás, y añadir que no hables mal de ellos, que ellos son inocentes, y que no tienen culpa alguna porque hacen lo que les manda la empresa Acer y con eso ya están santificados. Así es como trabajan.

Presupuesto pago por anticipado de 60 € + IVA, una vez recibido el equipo y confirmada la trasferencia del importe prepagado, proceden al diagnóstico y a la emisión del presupuesto definitivo. A partir de la emisión del presupuesto definitivo tienes 30 días naturales para realizar el pago.

Tarifa Fija o plana. Aplicable solo a Portátiles, Ordenadores fijos y teléfonos inteligentes cuya garantía estándar de fabricación se encuentre expirada, exceptuando sin limitaciones su aplicación en averías producidas por daños accidentales.

En base al precio indicado en la factura de compra de tu equipo, deberás abonar un importe que incluye el transporte, diagnóstico, la mano de obra de la reparación y las piezas de repuesto. En ausencia de factura, Acer evaluará el valor de tu producto en base al precio de venta recomendado. 

En fin, después de esta aparatosa y decepcionante experiencia, yo solo puedo decir que esta empresa debe aplicar a sus productos las leyes de la Obsolescencia programada de forma extrema, especialmente a sus baterías, ya que es la única explicación que existe, aparte de la mala calidad de estas baterías, para que no duren ni un año.

No recomiendo ni el servicio técnico Acer ni la compra de estos portátiles, ni os aconsejo que compréis ni una batería a esta empresa On-Line. Recibiréis una batería que no admite carga, y se de casos, que han habido serios problemas con esto porque me han informado en un comercio informático que están hartos de recibir quejas.

Y al fabricante, si llaga a leer este articulo le digo de forma directa y a la cara, que reírse del cliente con envíos de monstruosas cajas para enviar una ridícula batería, que apenas supera las dimensiones de no mas de 2 por 25 centímetros y que cabe en el bolsillo de un pantalón dice mucho de la clase de falsa filosofía de buenas apariencias que usa Acer con sus clientes.

Por otra parte cobrar 500 euros por un portátil que no puede ser usado como portátil es una penosa decepción imperdonable. La garantía de 6 meses por una batería es otra ruindad, que demuestra en que esta verdaderamente centrada tu empresa Acer; en los putos beneficios, y una vez tienes el dinero, al cliente que le den por detrás. Cambiar dos veces una batería es ya mas que sospechoso en un portátil nuevo y deja mucho que desear en relaciona a la calidad de los materiales con que las fabricas estos ordenadores, pero encima cobrar por una batería nueva mas de 100 euros comprada On-Line por internet en Holanda, y que no funciona, es algo mas que una decepción, es un engaño, y un fraude que no tengo inconveniente en denunciar aquí públicamente para que todos sepan quien es la empresa Acer, que pueden esperar de ti y de tu mierda de garantía, y mierda de baterías que vendes...

miércoles, 9 de febrero de 2011

Linux Debian Squeeze 6.0 ya está descargable en Internet

Tras un largo periodo de desarrollo, ya es posible descargar desde la red la versión 6.0 final de Debian, que fue liberada en la fecha prevista. El pasado fin de semana la comunidad de seguidores debian recibió con expectación la liberación de la reléase final (Versión final)  de esta magnífica distribución de GNU/Linux, la cual se caracteriza actualmente por ofrecer versiones estables interponiendo prolongados periodos de tiempo entre cada versión.  

Esta versión en particular ha costado 24 meses de trabajo ininterrumpido, y, por primera vez, trae novedades tan interesantes como por ejemplo  la incorporación de un núcleo Debian/kFreeBSD, que es un gran avance tecnológico.  La nueva versión Debian soporta variedad de arquitecturas hardware, además de incorporar la cifra de 29. 000 programas. Para los que estamos acostumbrados a Debian una de las primeras sorpresas será ver un nuevo sistema instalador, otra es el soporte para el sistema de ficheros ext4, un gestor de arranque GRUB 2 para arquitecturas x86 y el conjunto de paquetes recomendados. La nueva distribución está disponible en un archivo de imagen ISO, tanto en versión DVD como en versión CD. Podéis descargar la ISO DVD (gravarla en Nero con un DVD –R) y también podéis descargar la imagen ISO DVD desde Bittorrent. Recordar que para un PC normal Intel Pentium 3, a 32 Bits, la ISO es la I386, mientras que si tenéis un AMD64  la ISO ser DVD amd64.

Debian puede ser instalada sin sistema grafico (Sin el sistema de escritorio y ventanas) solo en modo terminal, siendo mucho más ligera porque solo instala lo necesario del sistema básico, para por ejemplo funcionar como un servidor.

Otra novedad que también sorprenderá es que la organización Debian, ha rediseñado por completo el aspecto de su página Web, por lo que al comienzo, los que estabais acostumbrados a la vieja web, os encontrareis un poco perdidos durante los primero minutos hasta volver a situaros, pero sigue conteniendo información muy completa.

Podéis descargar cualquiera de las versiones Debian desde el sitio oficial, simplemente pinchando en el Link

http://www.debian.org/CD/torrent-cd/

martes, 8 de febrero de 2011

Nuevo Videoclip Blus de Madre, de Julian Eusebio del Grupo Snorfy

Después de un largo periodo, Julián Eusebio, el líder del Grupo Snorfy regresa con un videoclip, y una canción inédita, Blus de Madre, estrenando también nuevos componentes en su banda de música.  Snorfy es un grupo de Pop-Rock catalán, considerado uno de los más importantes de este género  y una de las más famosas Bandas de rock Catalanas más populares durante la década de los noventa. El Grupo Snorfy fue fundado en 1993 por el guitarrista y compositor Julián Eusebio Ventola, quien a los 20 años  se trasladó de Girona y estableció su residencia en Lloret de mar donde en 1993, motivado por su incansable creatividad crea la conocida banda de Pop-Rock Snorfy.

Snorfy representa elementos de un amplio espectro de influencias musicales muy hábilmente combinadas en sus temas, como el blues, el rock and roll, el soul, la música celta, la música india, la árabe, el folk, e incluso el country.



Después de cerca de veinte años de la disgregación de la banda original, en el 2011 la música del Grupo Snorfy continúa escuchándose gracias a Internet, y disfruta de una amplia difusión radiofónica, y ha demostrado ser una de las bandas más influyentes en la música pop-rock. Hasta la fecha, ha logrado 70.000 descargas de sus álbumes en el mundo. La banda Snorfy logro pasar el circuito habitual y saltar a las radios y Televisiones, incluida una gira de conciertos por toda Cataluña.

En la actualidad Snorfy tiene música subida en internet, en http://www.jamendo.com/es/album/81885, con uno de sus álbumes de mayor éxito, historias de Drac con más de 5.000 descargas. Julián, el líder de Snorfy  ha organizado el  grupo, con nuevos componentes, y ha creado nuevos temas musicales, uno de los cuales es el tema central del Videoclip Blus de Madre, que presenta en YouTube esperando que sea un nuevo éxito. Para todos sus seguidores, informarles que Snorfy ha regresado y está dispuesto a dar mucha guerra.

Web del Artista

http://julianeusebio.blogspot.com

sábado, 5 de febrero de 2011

Manual para organizar una revolución urbana y derrocar a un gobierno

Hace poco hemos sido testigos de cómo en Túnez un gobierno ha caído y ha sido derrocado por la presión de las protestas de los ciudadanos, pero  la pregunta es ¿esto ha sido casual o estaba planeado? En realidad no se trata de un acto improvisado sino que detrás de las revueltas civiles, de forma clandestina estaba circulando un manual para organizar una revolución urbana, que invitaba a la desobediencia civil.  El mismo manual ha sido usado en Egipto por Activistas egipcios y se le conoce por el título; Cómo protestar de manera inteligente.

Lo que sigue es la reproduccion de las nueve de 26 páginas del manual y da idea de cómo desarrollar el plan de protesta. Aunque el plan en sí contiene detalles generales acerca de lo que los manifestantes podrían hacer, estos extractos muestran cómo se puede hacer uno mismo un eficiente equipo de enfrentamientos con la policía antidisturbios. El manual aconseja usar protecciones contra las fuerzas de seguridad egipcias, que han golpeado repetidamente los manifestantes con un nivel de violencia y represión desmedida. Como se puede leer en el propio manual, los creadores del folleto han pedido explícitamente que el manual no se distribuya en Twitter o Facebook, sólo a través de correo electrónico y a los contactos.










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