Según fuentes de la compañía, la imposibilidad de que una parte de los usuarios de servicio de correo Gmail no pudieran acceder al servicio el martes por la mañana, se debió a un corte del suministro eléctrico durante una operación de mantenimiento de su servicio central de Data Center. Google ha pedido hoy disculpas por las dos horas y media en que Gmail estuvo inoperativo ese día el servicio, y admitió que la causa se produjo por un corte eléctrico durante una operación de Mantenimiento del Data Center.
Mucha gente en todo el mundo depende de Gmail, y se llevaron una gran decepción cuando no pudieron acceder a sus cuentas de correo, por lo que Google les pide disculpas y lamenta el incidente. Según declara Google, “Hicimos todo lo posible para restaurar el acceso a Gmail tan pronto como nos fue posible, aunque la cuestion es que ya esta restaurado el servicio y sigue siendo fiable, dijo Acacio Cruz gerente del sitio de Gmail en un post.
Según informo Google, la causa de la desactivación de Gmail se debió a que estaban probando un nuevo código, que ha sido diseñado para aproximar aun mas los datos geográficos de un servicio, lo que llevó a la interrupción cuando el mantenimiento en una instalación de otro data center causo una sobrecarga. Esto tuvo como consecuencia un efecto Domino, y de acuerdo con Google, a la empresa le llevo una hora lograr asumir el control nuevamente.
"Sabemos lo molesto que puede ser un simple corte de luz. Nosotros también funcionamos con corriente en Google en Gmail, por lo que los cortes de este tipo nos afectan de la misma manera en que le afectan a usted", dijo Cruz.
A fin de compensar cualquier pérdida de clientes a las empresas debido a la interrupción del servicio, Google ofrecerá 15 días de servicio gratuito para empresas y organizaciones que tengan servicios de pago de correo electrónico con la compañía.
El Corte de luz de Gmail no fue el único problema experimentado Google el martes. También hubo algunos problemas con ataques hacker de "phishing" que atacaron el buscador de la empresa de servicios de chat conocida como Google Talk. El ataque pedía a los usuarios que "viera un video" haciendo clic en un vínculo, pero la URL redirigía a los usuarios un sitio web llamado ViddyHo donde se les pedía las contraseñas y nombres de usuario de su cuenta de Gmail.
El enlace que enviaba al sitio de los s estafadores ya ha sido bloqueado, y Google tiene puesta en su lista negra al sitio web ViddyHo sitio. Por si acaso, Google Talk ha tomado medidas contra este tipo de fraude y ahora tiene una advertencia a los usuarios de que toda la información que entren en la página puede producir un el robo de identidad u otro tipo de fraude.