Mostrando entradas con la etiqueta La Tumba del Usuario desconocido de Telefonica. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta La Tumba del Usuario desconocido de Telefonica. Mostrar todas las entradas

martes, 27 de abril de 2010

La Tumba del Usuario desconocido de Telefonica

Aquí yace la Tumba del usuario desconocido de Telefónica, descansando en paz y ahora solo preocupado por tener una buena vida en el cielo porque en la tierra, su experiencia con Telefónica fue un autentico infierno. Llego al cielo y pregunto a los Angeles si allí tenian Telefónica y todos se echaron a reír… ¿Telefónica aqui en el cielo? Ja Ja Ja Ja debes estar de broma hijo mio… Satán es el único que esta con Telefónica, es el dueño de las líneas en la tierra, y nosotros lo sabemos porque se pasa todo el puto día cagandose en Dios por lo mal que funciona; no, nosotros tenemos Orange, que es mas barata y nos da mucho mejor servicio y cobertura y sobre todo trata muy bien a nuestros fieles. La tumba del Usuario desconocido de Telefónica, no tiene nombre aunque si una triste historia y es la de muchos que estan como él o que acabaran como él. Su historia es que durante años este pobre usuario o empresario (Nadie lo sabe con certeza) espero pacientemente la llegada de un técnico de telefónica a su domicilio y una reparación en vano de su conexión telefónica sin que fallara repetidas veces, durante años espero tener mas velocidad de conexión sin problemas y sin interrupciones, sin sabotajes, y sin sustos económicos, finalmente se dio de baja y pago eternamente una ADSL que no consumía, pero os confieso que sus ruegos de dejar de pagar por algo que no consumía jamás fueron escuchados por nadie. En vano llamo por teléfono y hablo con los operadores, auténticos maestros del desentendimiento, del entretenimiento, de las promesas, de las garantías incumplidas, de mas megas por menos dinero y todo ello le condujo a la desesperación y mas tarde a esta tumba, donde ahora yace olvidado por todos. Yo me supongo que todos querréis conocer la irónica historia del porque de este usuario desconocido acabo aquí… todo empezó con el mantenimiento de línea que nadie le hizo y siempre pago y cuando dejo de pagar a Telefónica por que vio que nadie hacia el mantenimiento de línea le enviaron los cobradores de Morosos, hombres siniestros y vestidos de negro y de ese fatal susto falleció… Telefónica tiene como argumento central para captar clientes en España que es una las mejores compañías del mundo, que da el mejor servicio y que su ADSL es realmente la más veloz del país. ¿Velocidad ADSL en España con el estado de las instalaciones?. Ignoro como sera en Perú, Argentina, Chile, etc, pero toda esta claro que toda esta palabrería de Marketing comercial es solo para captar a gente ingenua y desesperada, porque cuando miramos con más detalle los hechos todo esto se derrumba. Telefónica no puede justificarse cuando se le presentan pruebas de cómo tienen realmente sus instalaciones en núcleos urbanos de España, instalaciones que por otra parte cualquiera puede ver a simple vista: cables colgando y con los extremos metálicos expuestos a los cambios meteorológicos, cables anudados provisionalmente, cajas repartidoras abiertas, otras destruidas, algunas con enormes caos de cableado que sobresaturan la caja por falta de espacio, cajas repartidoras colgando de fachadas, y cajas barbones como el de estas fotos absolutamente desatendidas y expuestas al sabotaje, o a todo tipo de riesgos como que se inunde de agua y todo un sector deje de tener fluido telefónico o línea de internet ADSL. ¿Qué opinión podemos tener los usuarios de todo esto hasta el momento demostrado con fotos, en los sucesivos artículos sobre el mantenimiento de línea publicados en informaniaticos? ¿Qué Telefónica es muy buena compañía? Seguramente para el que no tiene problemas si, pero no para el resto que los tienen. ¿Cómo vemos a Telefónica a la vista de este despropósito tecnológico? Simplemente que Telefónica nos oculta muchas cosas, especialmente en lo que se refiere a la eficiencia profesional como mantiene sus infraestructuras, y que clase de manteamiento NO hace y por el cual cobra 32 euros a sus usuarios. Me da completamente lo mismo que no tengan personal, ni medios, ni material o lo que sea, esto no es excusa válida en ninguna parte para mantener una barebone como el de estas fotos cerca de dos meses. ¡Dos meses desde que hice las fotos!. Telefónica con estos reportajes en los que se aportan pruebas de su irresponsabilidad, abandono, irresponsabilidad, y dejadez técnica no tiene a estas alturas ni un solo gramo de credibilidad entre sus usuarios y sus posibles futuros clientes. De hecho, la mayoria de los usuarios a los que les he preguntado sobre cuál es su experiencia con Telefónica y si piensan continuar o contratar servicios con ellos, me confiesan confidencialmente que estan hartos y que se estan planteando seriamente si continuar con ellos, porque sus conexiones tienen problemas, o tienen problemas con sus facturas, o con otras cosas relacionadas con la compañía especialmente con al atencion al cliente o las reparaciones. Muchos usuarios estan absolutamente indignados y descontentos con los servicios de telefónica, a la vista de los reportajes y las fotos, pero mantienen su contrato con Telefónica solo porque no tienen por el momento otra opción, aunque esto ya esta cambiando con las ofertas de otras operadoras y todos sus usuarios descontentos serán captados a largo plazo por Oraje, Jazztel, etc. Desde luego que yo no tengo inconveniente en dar mi propia opinión de todo esto: yo no voy a confiar mucho en contratar una ADSL con una compañía que pasa completamente de mantener en condiciones sus infraestructuras, especialmente cuando las fotografías ha sido publicadas hoy, tras dos meses de abandono de estas cajas en la vía publica.

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...