lunes, 4 de julio de 2011

Una nueva Botnet TDL-4 casi indestructible amenaza todo Internet

La empresa de Seguridad Antivirus Kaspersky ha detectado una nueva red de botnet, que según afirma, es casi imposible de destruir. La empresa Kaspersky declaró que la nueva botnet ha logrado infectar cientos de miles de equipos en lo que va del año 2011. Se se trata de una botnet peligrosa que ha sido catalogada como indestructible y que ya ha dañado a un número bastante grande de equipos alrededor de todo el mundo.

El nuevo botnet detectado por Kaspersky lleva el nombre de TDL-4, y es la cuarta generación de las versiones de las botnets o malwares TDL mas peligrosas desarrolladas a lo largo de todo el año 2008.

Según Kaspersky Labs la nueva versión de botnet ha conseguido infectado a más de 4.5 millones de equipos Windows durante los tres primero meses del año 2011 y todo apunta a que el efecto de esta botnet no se detendrá durante un largo periodo, según el informe de techspot.

El problema de esta nueva botnet TDL-4  es que según parece usa un nuevo algoritmo de codificación que se puede comunicar con su base de operaciones y con su propio antivirus y puede eliminar más de 20 tipos de malware de la competencia para que no interfieran en sus maliciosas actividades, lo cual le otorga la categoría de amenaza bastante agresiva y perversa hasta incluso para otros tipos de malware bien conocidos que circulan en la red.

Lamentablemente  Kaspersky ha comentado que por el momento no hay antivirus o protección eficaz que pueda detener este agresivo botnet. Desde aquí solo puedo aconsejar que tengáis extremo cuidado con lo que descarguéis desde la red, que vigiléis el parpadeo del Router cuando no estáis ejecutando ninguna petición desde vuestro navegador, y si veis actividad sin ser solicitada, tomar precauciones. Una de ellas desconectar el router durante unos minutos, y refrescar la IP, aunque no sirva de mucho, por lo menos no dejara trabajar correr esta botnet a sus anchas porque las interrupciones de las conexiones del router son un trastorno para sus actividades.

domingo, 3 de julio de 2011

Seguriexpo Buenos Aires 2011

Entre el 6 y el 8 de julio tendrá lugar en La Rural la Exposición Sudamericana de Seguridad Integral, Seguriexpo Buenos Aires 2011, organizada conjuntamente entre Messe Frankfurt Argentina y la Cámara Argentina de Seguridad Electrónica (CASEL).

En este evento los principales referentes de la industria presentarán las últimas novedades en Seguridad Electrónica, Seguridad Física, Seguridad Informática y Cards.

La Exposición Sudamericana de Seguridad Integral ocupará una superficie de 5.000m² donde 100 expositores exhibirán sus productos. Se estima la visita de 8.000 empresarios, usuarios y profesionales del sector.

Seguriexpo Buenos Aires 2011 será además el espacio por excelencia para la actualización profesional, donde se llevarán a cabo una gran variedad de actividades académicas.

La exposición es exclusiva para profesionales del sector. No se permitirá el ingreso a menores de 16 años incluso acompañados por un adulto.

Sitio de contacto: Haz Clic aqui

viernes, 1 de julio de 2011

La Guardia Civil detiene a Teddy Bautista tras registrar la sede de la SGAE

El Instituto Armado ha detenido a nueve personas, entre ellas al presidente de la SGAE, Eduardo Bautista. Los agentes de la Guardia Civil que investigan el presunto fraude de la SGAE están practicando registros en las ciudades de Madrid, Segovia y Cádiz. Los nueve detenidos están o han estado vinculados a la Sociedad General de Autores o a la trama de empresas que son objeto de la investigación. La Guardia Civil continúa con los registros en las provincias de Madrid, Segovia y Cádiz. Hasta el momento ha detenido a nueve personas por el presunto fraude de la Sociedad General de Autores.

Entre los detenidos figuran el presidente Eduardo Bautista y José Luis Rodríguez Neri, director general de la Sociedad Digital de Autores, una filial de la SGAE. Neri es uno de los principales implicados en esta investigación. Fue nombrado por Bautista, y es una persona de su máxima confianza. La investigación sostiene que a las empresas de Neri se habrían desviado desde la SGAE cantidades millonarias a cambio de servicios que nunca se prestaron. Otra de las órdenes de detención se dirige contra su esposa, María Antonia García.

La lista también incluye a la cuñada de Neri, Eva García, y Celedonio Martín. Ambos vinculados a Microgénesis, la principal contratista de la Sociedad Digital de Autores, a través de la que se producía el fraude, según fuentes de la investigación consultadas por la SER. El resto de detenidos son Elena Vázquez, Raquel Ramos y Ricardo Azcoaga, el director financiero de la SGAE. Lo previsible es que pasen a disposición judicial a lo largo del fin de semana.

 
Embargo de cuentas bancarias

La Guardia Civil remitió el jueves un oficio a la Audiencia Nacional solicitando los registros. El documento solicitaba también el bloqueo de cuentas bancarias. La investigación de la UCO y de la Fiscalía Anticorrupción se puso en conocimiento del juez Garzón en marzo de 2010 que fue el que la puso en marcha. Ahora la dirige su sustituto, Pablo Ruz.

Se investigan delitos societarios y contra el patrimonio que los implicados habrían cometido al crear una trama de empresas, prevaleciéndose de su posición dentro de la SGAE para desviar fondos en perjuicio de la entidad y de sus socios.

Via Cadena SER

domingo, 12 de junio de 2011

El software de WindowsXP, Vista, Windows7 podría dejar de funcionar con Windows8

Buenas y malas noticias para los que usan Windows. Primero las malas: El fabricante numero uno del mundo de los procesadores Intel, hizo hace poco unas sorprendentes y a la vez inquietantes declaraciones que no han hecho mas que avivar la polémica entre los fieles seguidores de Windows. Mientras que Microsoft mantiene su política de silencio y secretismo alrededor de sus planes e intenciones con Windows8, la empresa Intel declaro abiertamente que todo el Software antiguo, es decir, el que esta actualmente compilado para las arquitecturas x86, podría dejar de funcionar en la nueva versión de Windows 8 ARM.

Esto supone un duro varapalo muy decepcionante para todos los usuarios que actualmente están usando Software que funciona perfectamente con versiones de WindowsXP, Windows Vista, y Windows7, ya que si se habían gastado un buen dinero en comprar software de aplicaciones, o de cualquier otro tipo, tendrán que ir pensando en buscar nuevas versiones que funcionen para Window8.

Así es como funciona el negocio de Bill Gates y de Microsoft. Cada cierto tiempo debes de cambiar de PC o de hardware, y también comprar nuevas versiones de los mismos productos de Software que ya habías pagado en anteriores versiones. No se trata de una conspiración planetaria de los Iluminatti, con algún idiota de 900 neuronas ha sugerido, sino de la aplicación mas rigurosa de la ley de la Obsolescencia programada, que sin duda se ha convertido en un chollo económico para la empresa Microsoft. Recordemos además, que con Windows8, tu Impresora, tu Escáner, los periféricos que hace un par de años estabas usando, también dejaran de hacerlo del mismo modo que ocurrió con todo el hardware con el que antes trabajabas en WindowsXP y Vista, y al llegar Windows7 dejo de hacerlo.

Ahora las buenas: Pero no todo va a ser pésimas noticias. Alegrar esas caras Windowseros, que Microsoft ha prometido que el Office2010 estará disponible en Windows8 ARM; pero ahora nada de dar saltitos, porque solo es la migración del Office2010 a windows8 y nada mas. Lo otra buena noticia, (aparte de perder toda tu antigua colección de software, ya sabes; el Nero, tu Office2010, tu Antivirus, tu loquendo, tu fotoshop, etc, y todo lo que actualmente estés usando), es que no habrá muchas aplicaciones compatibles con Windows8, y quizá esta nueva versión de Windows8 sera mas resistente a virus y malware.

Bueno, ¿no es para alegrarse? perdonad que congele esta afirmación con un “lo dudo mucho que windows sea resistente a virus y malware” pero hay que conceder el beneficio de esa duda a los de Redmon hasta que veamos si esto es cierto. Bueno; aparte de estas buenas y malas noticias, tengo otra que te va a encantar si eres muy fan y seguidor de Tio Bill: Windows 8 tendrá cuatro versiones para ARM y una diferente para equipos con arquitectura x86. Hay que reconocer que Bill Gates sabe hacer muy bien las cosas, pero solo mirando para su bolsillo. El nuevo sistema operativo tendrá varias ediciones orientadas a dispositivos con tecnología de ARM que no podrán ejecutar software diseñado para ediciones anteriores de Windows ¿Que te parece la putada?.

Repasemos un poco todo lo dicho; es decir, para enredar aun mas todo el follón informático ya existente, habrá cuatro versiones de un mismo producto, que en mi opinión sigue la idea de... “Divide y vencerás” o mas bien “Multiplica y ganaras cuatro veces con la misma inversión”.

Ah, pero hay mas. Los del templo del Software de Redmond tienen mucho interés en meterse en tu teléfono móvil. Si ya era una pesadilla aguantarlos en los PC, con sus pantallazos azules, culegues y virus, ahora en la próxima década deberás de soportarlos en tu Móvil (smartphones y tablets) que actualmente domina ARM. Así que Windows estará también en los móviles y en los tablets, para tocar aun mas las narices y hacer aun mas imposible la lectura o las llamadas a los móviles por su tendencia a dejarte tirado en el peor de los momentos.

Pero tranquilos, que Tio Bill no va dejaros sin toda vuestra cacharrería de Hardware y Software pirateado por su nuevo Windows, y por esta razón, dice que tiene pensado lanzar una versión para arquitecturas x86 con las que sí sera posible ejecutar todo tu antiguo software ¿A que Tio Bill es genial sacando pasta por todos los rincones?.

Por supuesto, ya te adelanto, que tu software pirata no funcionara con el Windows8 Ax86, porque Tio Bill ya sabe cuantos de vosotros usáis su software de forma pirata, y por eso habrá contra medidas mucho mas duras para que incluso siendo compatible con el software antiguo, si ese software no es legal, no lo puedas usar. Es decir, amigo Windowsero, los de Microsoft cada vez te lo van a poner mas y mas complicado, perdón... “Cada vez Bill Gates te va a putear mas y mas, para que sientas toda la fuerza y sensación de Windows en tu mente”...

La empresa Intel dice que Linux es mas seguro que Windows8

Hay una cosa que sin embargo no deja de ser curiosa, y es que una las ejecutivas de Intel, dijo que Linux será una apuesta mucho más seguro que Windows 8 a la hora de utilizar sus futuros chips SoC basados en la arquitectura ARM. Así que parece que con esta afirmación de Intel la hegemonía de Windows esta empezando a desvanecerse muy poco apoco, y Linux a convirtiese en las futuras décadas en un potente aliado de las soluciones de Intel basadas en la arquitectura ARM, un mercado que el gigante de los semiconductores quiere tratar de incorporar a su amplio catálogo para competir con más garantías en el segmento de los dispositivos móviles. Recordemos que Android, otra de las plataformas clave según Intel, tiene sus raíces también en el kernel Linux. Creo que deberías apostar por Linux, especialmente por un MacBuntu (Mira la foto) como el que yo uso para escribir.

martes, 7 de junio de 2011

Microsoft ofrecerá los primeros datos de Windows8 y IE-10 en septiembre de 2011

Después de muchos rumores y especulaciones, los usuarios de Windows podrán conocer por fin los detalles mas precisos de Windows 8 e Internet Explorer, en Septiembre de 2011. Microsoft ha anunciado que en otoño del 2011 los usuarios de Windows (Windowseros) podrán tener una idea mucho mas clara y aproximada, de la nueva generación de Windows y de su navegador  Internet Explorer. EL lugar escogido para hacer dichas revelaciones es la conferencia BUILD entre el 13 y el 16 septiembre en Anaheim, USA, California.

"La BUILD Conference es el primer lugar donde sumergirse mas profundamente en el futuro de Windows e Internet Explorer", dijo Ted Johnson en el blog de Internet Explorer.

¿Qué asombrosas revelaciones hará Microsoft en la BUILD Conference sobre ese futuro tan prometedor, se preguntara el usuario de Windows ahora mismo? Desde luego no sera como para organizar una barbacoa y abrir botellas de cerveza.

Una de esta “presuntas novedades” con las que nos van a sorprender a todos, (No os lo perdáis) es que el Internet Explorer 10 será el navegador por defecto para Windows 8, un detalle que el gigante del software ya ha confirmado oficialmente. 

La otra novedad que Microsoft tiene previsto exhibir ante el publico serán los detalles de la próxima versión de Windows8 y su nuevo modelo de aplicaciones con HTML5 y JavaScript.

Microsoft también presento la semana pasada en Computex & D9, las primeras demos de aplicaciones construidas sobre la nueva plataforma  con soporte de diseño para desarrolladores que utilizan HTML5, CSS y JavaScript, de forma que puedan aprovechar el conjunto existente de conocimientos a fin de que las aplicaciones BUILD se ejecuten en Windows 7, y en su sucesor, además de expandirse hacia la Nube. Pero aun hay mas...

"Ahora los usuarios podrán aprender a trabajar con la nueva experiencia táctil completamente centrada en la creación rápida, fluida de aplicaciones dinámicas que aprovecharan el poder y la flexibilidad del núcleo de Windows, utilizado por más de mil millones de personas en todo el mundo, " dijo Johnson. Y añadió... "Vamos a dar cobertura a la construcción de sitios web que estén optimizados con un sistema táctil, que podrá aprovechar toda la potencia de Internet Explorer 10 gracias a la aceleración por hardware, que sin duda transformara la experiencia de los usuarios en la Web."

¿Sorprendidos por estas noticias, que pueden calificarse de anecdóticas y anodinas? Yo estoy todavía intentando entender donde esta el asunto del sensacionalismo, después de haber leído y releído tantos rumores sobre Windows8 que solo son cortinas de humo para tapar lo que es obvio.

Por supuesto, esto de usar una pantalla táctil para navegar por la web parece algo tan alejado de la experiencia cotidiana actual, tal como lo es la futurista visión de las imágenes que ya vimos en Minority Report, con Tom Cruise moviendo en el aire con la mano, ventanas y haciendo operaciones informáticas.

Personalmente, y esto es una especulación por mi parte, espero que Microsoft se deje de tantos anuncios sensacionalistas, ferias, congresos, presentaciones, tanto marketing resonante, y abandone la técnica de lanzar botes de humo, y comience a hacer las cosas en serio, y sobre todo a demostrar seriamente que las cosas que hace son como dice que son, rápidas, seguras, fiables, y todo lo que ya anuncio con el Windows7. 
 
Antes que lograr cosas tan pretenciosas como impulsar el Internet explorer a un nivel táctil aproximado como el de Minority Report, creo que Microsoft debería preocuparse por ofrecer al publico un sistema Windows8 verdaderamente mas seguro, mas rápido, mas estable, menos problemático y propenso a que por un insignificante virus de PenDrive como el Elistara Windows acabe en un pantallazo negro y todo el sistema quede paralizado, colgado y se derrumbe. Al final cabo todo esto ocurre porque a Microsoft solo le interesa tomar el dinero de sus cliente, y una vez vendido el Windows, lo que te pase con el sistema operativo es asunto tuyo. Y esta actitud es lo que esta derrumbando la empresa por los cimientos.

Otra exigencia que también hay que reivindicar y extender con el nuevo Windows8, es que Windows8 necesitara de un hardware cada vez mas rápido y caro para poder ejecutarse. Hemos pasado de los ocho insignificantes megas que anuncio Bill Gates hace décadas atrás, hasta los cuatro Gigas de memoria DDR2 recomendables para el óptimo funcionamiento de Windows7. ¿Hasta cuando tendrán que soportar los usuarios que Windows necesite cada vez de mas memoria y de un hardware mas potente, en comparación con otros sistemas, que con hardware menos potente, rinden mas?.

Es vergonzoso que no se hable de los más de mil millones de personas en todo el mundo que con windows7 en sus PC, tienen problemas con el hardware que antes funcionaba con Windows XP, y ahora no lo haga con Windows 7 y con el próximo Windows8, obligando a comprar un nuevo escáner, una nueva impresora, y una  nueva generación de tarjetas gráficas sólo para presentar la misma cara bonita de windows: sus ventanas.

lunes, 6 de junio de 2011

Acabar con el hostigamiento Telefónico del 1004

Por increíble que parezca el acoso telefónico es un tipo de delito que consiste en recibir cualquier tipo de llamada repetitiva desde el mismo numero, y en esta categoría pueden incluirse las llamadas de Telemarketing (sin autorización y el consentimiento del la persona por escrito) realizadas desde cualquier compañía que llame a tu numero de teléfono repetidas veces; lo cual es una violación de la ley de la APD. En la actualidad el acoso telefónico mas molesto e insidioso proviene del infame operador de telefonía el 1004 de Vomistar, que se dedica a llamar a todos su ex-clientes entre dos y hasta once veces al día para ofrecer algún servicio comercial, casi como una revancha oculta.

Los motivos por lo que acosan a los ex-clientes pueden ser variados, pero generalmente se producen cuando has cancelado recientemente tu contrato con esta infame empresa, cuando has realizado una portabilidad a otra empresa de telecomunicaciones rival (por traidor), o te has registrado en una nueva empresa como cliente (Por chaquetero). La motivación del Call Center se enfoca al estúpido y desesperado intento de recuperarte como cliente, y en caso contrario, ejercer algún tipo de presión psicológica con las llamadas para que te quede claro quien manda en las telecomunicaciones. Es más que vergonzoso que una empresa, que dice ser la numero uno del mundo de la telecomunicaciones,  tenga que emplear una estrategia comercial tan siniestra y desleal, intentando ser posesiva con los ex-clientes y por ultimo usar el acoso telefónico contra quien le han abandonado. 
El acoso funciona del siguiente modo. Los operadores del 1004 emplean un sistema de "marcación automática predictiva sobre una base de números de teléfono de ex-clientes". Es un sistema de tecnología automática que sirve para llamar a posibles clientes potenciales. En realidad es una versión de un Wardialer, un ordenador que marca docenas de números de teléfono en un corto período de tiempo, entre los cuales puede estar tu numero. Cuando uno de esos números -el tuyo-  es descolgado, el ordenador registra como valido el numero y lo verifica en su base de datos, como si fuera un cliente que existe y debe recibir el telemarketing, y entonces el ordenador busca de forma automática un operador del 1004 que este tocándose los cojones (un operador te telemarketing que no está ocupado en ese momento) y lo conecta con la llamada a tu numero. Si todos los operadores de ventas del 1004 están en ese momento atendiendo llamadas, el ex-cliente de vomistar oye una grabación automática de un robot que no atiende a razones, suelta su rollo comercial con música y todo, y termina colgando la llamada con un sarcástico “gracias por atenderme”.

Estas llamadas telefónicas de contenido comercial son un delito que atenta contra la intimidad y es un modo acoso psicológico oculto que tiende a perturbar la paz y causar estrés en tu vida. Recibir repetidas veces llamadas desde el 1004 habiendo rechazado cualquier propuesta comercial, es una invasión de la intimidad que puede acabar en una experiencia muy molesta y odiando al 1004 de Vomistar. Ese fue mi caso, me llamaron al móvil muchas veces, y también al fijo, y acabe cagandome en la puta madre que parió a todos los directivos del Call Center cada vez que llamaban, amen de otras cosas, y aquí estoy, para darles toda la leña que quieran estos masoquistas demagogos.

Por lo tanto, en este pequeño manual, vamos a buscar maneras efectivas de cómo evitar y acabar con el acoso telefónico del 1004. Este post es largo, paciencia por favor, porque no se puede resumir todo en una píldora Matrix, así que toca leer para saber de que va el tema. Vamos a entrar en los detalles de cómo evitar este acoso telefónico.

Paso 1  La vía formal para que no digan: Advertir a la empresa el acoso Teléfonico

El acoso deben ser tomado en serio. Tienes que llamar a la compañía telefónica y hacerles saber que alguien del 1004 te está llamando varias veces al día llegando al acoso y hostigamiento psicológico, y que incluso estas dispuesto a presentar una denuncia ante las autoridades correspondiente (Juzgados, la CMT, el OCCU, la APD de datos, denunciar en los medios de comunicación, etc). Esta llamada debes realizarla para dejar constancia de que no deseas estar en la campaña de telemarketing ni recibir llamadas promocionales de ningún tipo desde el 1004. Esta llamada debes grabarla dejando patente tu nombre, y numero de teléfono y que estas hablando con el 1004, y a ser posible identificar al operador.

Normalmente la empresa de Telefónica, y concretamente desde el 1004 nunca se responsabilizan de ninguna de las llamadas comerciales acosantes que tu recibas, y mucho menos admiten que seas víctima de una campaña de acoso comercial. Para que lo tengas claro, los del 1004 se pasan por los cojones lo que tu puedas decirles aunque se lo repitas varias veces ¿Lo entiendes ahora?. Por eso hacemos esto y no vamos arrojándoles pétalos de rosas.

Sin embargo, si el número de llamadas es cada vez más frecuente y no cesa en un periodo de tiempo razonable, la compañía Telefónica y especialmente el servicio del 1004, se esta arriesgando a recibir una dura sanción y encontrarse con problemas. La compañía telefónica sabe perfectamente que no puede llamar desde sus call center a cualquier persona por motivos comerciales, y repetir esas llamadas sin el consentimiento expreso, y además, si la persona rechaza la llamada expresamente, la compañía debe dejar de insistir. 

De persistir las llamadas desde el Call Center del 1004 tu puedes presentar una queja formal ante la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones, la CMT, contra la compañía telefónica que tendrá que dar explicaciones por realizar el acoso telefónico comercial repetidas veces. No obstante, para presentar esta denuncia  o quejas, debes tener pruebas, es decir, debes grabar las llamadas que recibas desde el 1004, y para ello tendrás de ingeniar alguna forma de hacerlo.

Paso 2 Obteniendo las pruebas del acoso del 1004

A partir de varias llamadas repetitivas rechazadas por ti provenientes desde el 1004, es posible considerar que mas que un intento de marketing comercial por parte del 1004 se trata de un modo de teleacoso o mas bien debería decir de Teleputadas. Por ello debes dejar el contestador conectado y este registrara las llamadas del 1004, y las grabaciones te servirán como prueba jurídico sustancial para hacer efectiva tu queja.

Otro modo es disponer de una pequeña grabadora de bolsillo, como las que usan los periodistas, con un cable y un micrófono de ventosa externo. La ventosa se pega al micro del teléfono fijo y cuando llamen los del 1004 le das al Play. Entonces cordialmente le dices tu nombre, y pides el nombre del operador, y le dices por favor que no te interesa ninguna oferta comercial de Telefónica, y cuelgas. Indignado por tu forma de proceder, posiblemente el operador del 1004 pase la incidencia a un compañero, para que te llame con la misma oferta (pero están cayendo en la trampa).

Cuando recibas otra nueva llamada desde el 1004, repites la misma operación, pero esta vez debes de hacer un poco el papel. Debes preguntar quien te llama y desde donde, con cualquier excusa debes decir el día y la hora y tu nombre, y añadir que no deseas ser molestado desde el Call Center de Movistar, y simplemente cuelgas. Repite esta operación tantas veces como puedas, porque sera el único modo de presentarles una demanda por acoso.

Paso 3 Exigir el cese del acoso al Call Center del 1004 o en caso contrario anunciar la demanda

En primer lugar el Vomistar tiene un Departamento Jurídico, que es quien te llama para decirte que si no pagas tus facturas te vas a ver en problemas. Como ves, ellos si pueden hacer cualquier cosa contigo, pero -amigo- tu no intentes nada. Es el estilo de arrogancia suprema que gastan en Vomistar. Como es lógico, si llamas al 1004 no querrán pasarte con este departamento sin antes comprobar que eres cliente, y si lo has sido pero ya no lo eres, seguramente no conseguirás nada porque no existe ningún registro o incidencia que merezca la pena resolver. No hay una factura que pagar, ni nada, así que no hay motivo para pasar la llamada.

Sin embargo hay que saber jugar con las fichas, y deberás decirles a los del 1004, que tienes pruebas de acoso (a  ser posible reproducirle a operador la grabación para que quede convencido) y que el departamento jurídico debe saber  que ha de cesar el acoso, o en caso contrario -no te andas con hostias- y vas directo a presentar demandas en los juzgados y en la CMT contra el equipo del 1004, pidiendo responsabilidades y que se atengan al las consecuencias.

Normalmente tampoco hacen caso, porque ellos saben que iniciar una demanda es costoso (1000 euros para arriba solo comenzarla) y puede prolongarse hasta diez años entre recursos y apelaciones en los tribunales, y para entonces los del Call Center y su Teleputeo estarán ya jubilados. Pero las denuncias a la CMT, y la Agencia de Protección de datos, son completamente gratis y no requieren costosos litigios, por lo que estas denuncias sin duda los jefes del 1004 las temen y se las toman en serio.

Paso 4 Quejarse por todo Internet en todos los sitios posibles

La primera cosa que debes hacer es comenzar por denunciar este acoso en algún sitio web, por ejemplo http://ladooscurodetimofonica.blogspot.com/ o cualquier otro donde te admitan tu caso como queja. ¿Porque denunciar por toda la web el acoso del 1004? La razón, sencillamente por una cuestión de reputación a largo plazo.

Es obvio que la gente no se queja por vicio, sino por alguna razón honesta, y en este caso dejar las quejas en la web va minando la reputación del Call Center del 1004, cuyos jefes se ven forzados con frecuencia a cambiar sistemas, despedir personas, hacer ajustes de sistemas y plantillas, modificar estrategias empresariales, lo cual trastorna el servicio y lo empeora. Entonces eso provoca que reciban continuas broncas desde “El Cubo”; la sede central de Timofonica Vomistar Madrid.

Con unas perspectivas tan poco beneficiosas y halagüeñas para el 1004, los mandos supremos de Vomistar, muy pronto entran en problemas, conceptuales, dudas, y en los controles de calidad empiezan a cuestionarse si estos marketing serán mas perjudiciales que beneficiosos para la imagen de empresa, y al final se tienen que rendir ante las evidencias. Son una mierda, y solo hacen que perder y molestar a los clientes.

La otra razón, es que cuanto mas quejas “mas mala imagen y peor reputación”, y esto cada día repercute con mayor incidencia sobre los presuntos futuros clientes de Molestar que miran con recelo y desconfianza a los que practican estas guarrerías.  ¿Quien quiere ser miembro de una empresa de telefonía que termina pisoteando y acosando a sus clientes cuando cambian de operador, por no decir, ponerles una pistola en el pecho para que acepten un contrato de teléfonos a la desesperada con esa empresa?. Bueno, ya esta todo dicho. ¡Nadie! Así que a quejarse en la web a saco... Molestar es una empresa que pocas veces es la solucion, basicamente suele ser el problema.


Paso 5 Si no te respetan desde el 1004 tu no les respetes

Ahora vamos a los pasos para quitarse de encima a los molestos del 1004. Supongamos que no tienes tanta paciencia como para aguantar tanto y pasas de todo este extenso rollo y optas por la vía Maquiavélica, es decir, actuando bajo el viejo proverbio de: “Hacer como me hacen, no es pecado”. En este caso el planteamiento exige medidas muy drásticas por tu parte y poner mucho “Estoicismo” en el asunto.

Literalmente se trata de comenzar una guerra de resistencia contra el 1004 que puede durar desde un día hasta meses como fue mi caso, en la que tu tendrás que tener paciencia e ir ganándoles terreno palmo a palmo.  En este punto hay varios métodos, que yo he puesto en practica con resultados aceptables.

Método 1 El Fujitsu (El silencio)

Descolgar el teléfono, tapar el micro, y no decir nada durante todo tiempo. No digas nada. No se te ocurra  expresar ira o indignación Muchas veces el operador del 1004 es un tipo vengativo, que haciendo su trabajo está tratando de pasar un buen rato, y de paso, intentando que pagues tu las represalias de los cuelgues de teléfono de otros clientes fallidos anteriormente acosados. Así que si te cabreas le das la oportunidad de en vez de hacer su trabajo -Movistar- en realidad Molestar más y divertirse aun mas a tu costa. Tantas veces llame, tantas veces silencio hasta que el mismo se envenene y se aburra de no obtener resultados, y se largue con sus pajas mentales a otra parte. 

Método 2 Aviso hostil de grabación de las llamadas

Si esto anterior falla, puedes activar el buzón de voz, cambiando el mensaje por uno que diga que todas las llamadas que te hagan del 1004 serán grabadas a partir del pitido. Luego estas grabaciones serán usadas para presentar cargos contra los operadores y la compañía. El mensaje debe indicar que has estado recibiendo llamadas telefónicas del 1004 y que la compañía telefónica no hace caso, y que le has tendido una trampa gravando cada llamada. Si el operador del 1004 que llama no deja un mensaje, significa que está molesto e intimidado y teme ser sancionado por sus jefes en caso de denuncia. La grabación al contestar el teléfono puede simplemente decir, "Operador del 1004 esta llamada sera gravada y usada como prueba de acoso, y sigue llamando pendejo, que muy pronto lo harás desde una celda de una prisión”.


Método 3 El desvío de llamadas a la Comisaria de Policía

Este es el método estrella. No hay nada mejor que pagarles a los de Vomistar con su propia moneda. Hace años atrás un tío que tuvo problemas conmigo, logro hacerse con mi numero de teléfono fijo. El tío no paraba de llamar, preguntando por un tal Emilio. Cada vez que sonaba el fijo, era el mismo tipo gracioso preguntando de forma incordiante por un tal Emilio. En realidad yo trabajaba de noche y dormía de día, y aquello era acoso telefónico vengativo, que pretendía despertarme y no dejarme dormir.

Un día, cansado y hasta los cojones del que preguntaba por Emilio, decidí leer el manual del teléfono fijo, y encontré una operación de desvío de numero a otro numero muy sencilla. En ese momento se me encendió el neón, y decidí desviar mi numero durante unas horas (las que con mas frecuencia llamaba el gracioso) hacia el numero del Cuartel de la Guardia Civil, donde por cierto, había un Sargento con ulcera y muy mal café.

Como es lógico, el gracioso vengador que llamaba a mi numero llamo confiado de seguir con el cachondeo, y he aquí por donde que le descolgaban en la Casa Cuartel de la Benemérita, diciendo... “Cuartel de la Guardia Civil, ¿en que puedo ayudarle?. Al principio el gracioso pregunto por Emilio, pero la cosa se calentó tanto, entre el que preguntaba por Emilio y el agente de guardia, que por lo visto discutió con todos los Guardia Civiles de la centralita.

Al final el gracioso, recibió durisimas advertencias desde el cuartel de la Guardia civil de ser localizado y arrestado, pero... y este es el único pero... la guardia civil no es tonta y no se quedo impasible. Pese al desvío temporal, el numero que les salia era el mio, así que investigaron y rastrearon hasta dar con mi casa, y se presentaron con un técnico de telefónica. 

Era un argentino que se cagaba en la concha de alguna madre al no saber como era posible que un tío estuviera llamando al cuartel de la guardia civil durante días y días, preguntando por Emilio, saliera mi numero, y sin embargo, no había ningún mal funcionamiento en el teléfono Obviamente no lo había, porque yo anule el desvío, y todo quedo en una incidencia de cruce de lineas desde la propia centralita. ¿Hace falta explicar de que va el asunto?.
Método 4 Desconectar el teléfono por un tiempo

Si estás recibiendo llamadas telefónicas de hostigamiento del 1004, y no necesitas el teléfono fijo y nadie te tiene que llamar durante un tiempo porque tienes el móvil, puedes simplemente desconectar el teléfono durante una par o tres de días, como es el caso del fin de semana por ejemplo. Posiblemente si no respondes a varias de las llamadas del 1004, den por negativo tu numero y lo eliminen de la lista  de llamadas sin decir nada. Yo descolgué el teléfono durante un tiempo y cuando lo reconecte, dejaron de llamar.


Método 5 El método incendiario

Hace mucho tiempo, yo estuve siendo acosado durante un par de meses desde el 1004, desde el cual me llamaban varias veces al día un Operador muy cansino. Esto fue algo muy molesto. Al comienzo les escuche pacientemente, pero luego rechace su oferta. Luego las llamadas se repitieron una y otra vez, algunas veces con el mismo operador, así que al final indignado, no me dejaron opción que perder los modales y comenzar a  contestar con groserías.

Cuando llamaban les soltaba insultos, y demás improperios como por ejemplo ¡Te has equivocado cabrón! ¿quien cojones llama? ¿Que coño quieres? ¡Que te den por el culo! ¡Vete a la mierda! ¡Tienes madre, pues llama a tu madre! ¿De donde dice que llama; Movistrar o de Molestar? Luego les colgaba. Y cada llamada fui subiendo el tono del insulto hasta llegar al insulto estrella, ya sabéis, bastardo tu (...) y demás groserías. A continuación tengo un silbato muy intenso, (también sirve una bocina de camión con gas, que jode mucho los oídos), y les pegaba un pitido que les dejaba las orejas temblando.

Otras veces descolgaba el teléfono y les imitaba... “Buenas tardes, le atiende Armando la Bronca, de la empresa Viajes Cabronestar, tengo una oferta muy interesante de un viaje para usted, y ahora esta muy bien de precio. Pero solo por haberme cogido el teléfono ya lo tiene gratis; el viaje es irse a la mierda sin retorno, y entonces le colgaba. Y puedo asegurar que se daban por enterados.

Resumiendo, los operadores de Vomistar del 1004 quieren parecer personas respetables y pretenden ser respetables, a costas de no respetar nada ni a nadie, incluso a personas mayores, el sueño de los niños, llamar a cualquier hora del día o de la noche, y sobre todo importunar a las personas mientras descansan amparándose en el anonimato que les da la empresa Timofonica.

domingo, 29 de mayo de 2011

Proteja a sus hijos de los peligros ocultos de Internet

La enseñanza a los niños de la cultura de seguridad en Internet debería ser obligatoria en los colegios, sin embargo estando en la era de las comunicaciones digitales todavía no forma parte obligatoria de los sistemas de aprendizaje y son muy pocos los profesores que dedican apenas tiempo a concienciar a los niños en este terreno. No me he vuelto loco por comentar este vacío, simplemente es una cuestión de sentido común, y es algo que muchas veces he dicho a algunos padres cuando me han insistido en que les diera alguna charla sobre el tema. Una cosa si esta clara y es que a todos de pequeños se nos enseñaron algunas cosas sobre seguridad urbana del siglo pasado: No aceptes caramelos de nadie, no te fíes de nadie, no sigas a ninguna persona que te diga que le acompañes, no te subas a un automovil de un extraño, no des información a ningún extraño, no hables de las cosas de casa con los demás, a ciertas horas hay que estar de vuelta a casa, hay que llamar si ocurre algo, hay que mantenerse a la vista de los mayores siempre, etc, etc.

Sin embargo en el nuevo milenio el escenario ha cambiado y  también las reglas. Ahora la red de Internet y toda la tecnología que implica, se ha convertido en el nuevo patio de recreo y también en la herramienta diaria de trabajo de los niños en edad escolar, debido a que los colegios están implantando los deberes desde el PC y por medio de una pagina web -portal- que el niño usa directamente para resolver las tareas que le impone el maestro de forma On-line.

Si bien Internet es maravillo y casi mágico, porque es el medio donde se encuentran todas las fuentes de información como enciclopedias, y cientos de sitios con información útil, también es un lugar oscuro y siniestro donde merodean depredadores con malas intenciones para los niños que no entienden muy bien este tipo de actitudes malvadas y pervertidas de algunas personas adultas. El peligro consiste en que el contacto se produce silenciosamente y de forma remota desde Intenet, y algunas veces casi inadvertidamente, por lo que ni los niños saben que ocurre y los padres tampoco logran detectarlo a tiempo.

En el libro “Ciberputeadores en Internet”, se dedica una amplia explicación sobre este tema en detalle, precisamente analizando el origen del problema de la falta de esa cultura de la seguridad en las personas y también señalando que nunca ha sido heredada desde el pasado. No obstante hay algunas ideas básicas sobre seguridad en Internet que los padres deberían de comenzar a aplicar y enseñar de forma sutil a sus hijos:


MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LOS NIÑOS
1- Nunca hay que dejar a un niño solo con un ordenador conectado a Internet. Los padres deben tener un control visual del niño y de lo que hace el niño con el ordenador. Dejar al niño solo horas y horas, simplemente porque esta callado y no molesta, seria la peor forma de conseguir que el niño termine teniendo problemas que los padres no desean.

2- En el ordenador hay que instalar algún software para que ciertos sitios queden restringidos. Es lo que se conoce como control parental. Por ejemplo ciertos antivirus no permiten a los niños acceder a determinados sitios por el sistema de prohibir ciertas palabras que estén incluidas en la web que intentan visitar, como armas, bomba, sexo, terrorismo, drogas, etc. Algunos navegadores tienen la posibilidad de control parental.

3- El ordenador no es un juguete inerte. No es como la televisión, ni es como la consola de juegos. Demasiadas horas en internet pueden a un niño puede estresarlo o convertirlo en un adicto a cosas peligrosas, como jugar on-line a los casinos, caer en la trampa de comprar con la tarjeta de crédito de los padres, entrar en paginas de sexo y ver vídeos porno para adultos. Por lo tanto los padres deben controlar cuanto tiempo pasan sus hijos usando el ordenador, y regularmente supervisar por sorpresa sus actividades.

4- A los niños hay que enseñarles la realidad de Internet sin mentiras o estupideces. Cuanto mas directo sea el mensaje mejor. Hay que explicarles que igual que en la vida real existe gente tramposa, gente malvada, en internet también hay gente y quiere saber cosas como por ejemplo cuantos años tienen, su numero de móvil, donde viven, si están solos en casa, si tienen dinero, todo ello para intentar alguna maldad, etc. También hay que explicarles que no deben jamas ingresar sus datos personales para descargar nada, ni para abrir una cuenta de correo, ni deben entregar los datos de ninguna clase en ninguna web,  y no hablar con ningún extraño en un chat, ni tampoco deben publicar y enviar fotos en ningún sitio de internet.

5- Un punto muy importante en la seguridad de Internet es concienciar de forma razonable (explicándoles el problema, y también la causa y el efecto) sobre el uso de las contraseñas. Hay que explicarles que es una contraseña y cómo deben protegerla, y hacer hincapié en que no deben llevarlas jamas apuntadas en papelitos o en la agenda del móvil, porque sus propios compañeros de colegio podrían capturarlas. El niño debe aprender a mantener silencio absoluto sobre sus contraseñas y sobre también del resto de la familia. Especialmente en las contraseñas bancarias que vienen en cartas, y que a veces los padres dejan olvidadas por los rincones de la casa. También hay que explicarles que si usan contraseñas “Bobas” (12345, abcde, friky89, etc) seguramente les asaltaran muy fácilmente las cuentas de correo o les espiaran el correo.

6- El chat del mensenger (MSN) es el sitio donde concurren mas perturbados  mentales, algunos de los cuales ni siquiera escriben como personas inteligibles y donde muchos se hacen pasar por lo que no son. En los chat hay que explicarles algunas cosas muy importantes, la primera que nunca deben aceptar conexiones con extraños que aparezcan por sorpresa, la segunda nunca deben agregar desconocidos a sus contactos de mensajería, y la tercera jamas deben reunirse en persona con alguien que hayan conocido en el chat del MSN, y por ultimo no enviar ni aceptar ningún archivo, y menos  de algún extraño.


MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LOS PADRES
1- Lo que hagan los niños en Internet es en realidad responsabilidad de los padres. Por ello los padres deben tener algunas ideas sobre que hacer y como hacerlo para controlar como usan sus hijos Internet.

2- La primera cosa que un padre debe saber en Internet es conocer como consultar el historial de navegación del navegador que emplean sus hijos y ver que paginas web están visitando, y en otro caso conocer como configurar el navegador para que registre todas las paginas. Esto debe hacerse cuando el niño no le vea, ya que si el niño es consciente de esta medida, muy pronto se burlara del padre y hará navegaciones anónimas o borrara el historial.

3- De lo que menos te puedes fiar es precisamente de un niño, así que la mejor manera de que el niño haga un buen uso de Internet es darle cada día una pequeña lección de como usar Internet. Esto tiene dos ventajas, la primera que la relación entre los padres y los hijos se estrecha, y la segunda el niño se convierte en un atento alumno de los padres, porque los tiene como un modelo de maestro que sabe mas que él. En esas lecciones hay que explicarles, que es Internet, como usarlo, y lo que allí pueden encontrar, todo ello para que aprendan viendo cómo se deben comportar en la red.

3- Un punto que yo considero importante es la enseñanza paterna de como deben comportarse en Internet. Hay que explicarles que en Internet no esta el solo, que hay otros como él, y por tanto hay que aprender algunas reglas sobre como comunicarse en línea con otras personas. No deben insultar, ni tampoco dejarse insultar, no deben amenazar ni dejarse amenazar, ni deben ridiculizar ni tampoco permitir que lo hagan con ellos, etc, etc. Aunque es muy difícil evitar el contagio de ciertas ideas o expresiones de uso popular en Internet, incluso el uso del lenguaje rudo, la única forma de que entiendan y asimilen esos conceptos es explicándoles que no todo el mundo es igual, y que muchas veces son solo formas personales y nunca generales.

4- Hay que inculcar a los niños la idea de que si les ocurre alguna cosa rara, sospechosa, o desagradable en Internet, no deben callar sino que deben confiar rápidamente en los padres, ya que podrían estar en peligro. Una buena forma para los padres de estar bien informados de algunos de los peligros mas básicos de la parte mas oscura de Internet es descargar “Ciberputeadores en Internet”, y de algún modo usar su contenido para advertirles con tacto y psicología.

lunes, 16 de mayo de 2011

BitDefender presenta el Mobile Security BETA

BitDefender ha lanzado hoy la beta pública de BitDefender Mobile Security, su software antivirus para los dispositivos Android. Tan eficiente como ligero en el consumo de recursos, este nuevo producto utiliza la tecnología de análisis en la nube de BitDefender para mantener los dispositivos Android a salvo de las últimas amenazas informáticas sin agotar la batería.

Mantener a los usuarios seguros e informados es el objetivo y el principal beneficio de BitDefender Mobile Security. Este software utiliza el servicio de antivirus en la nube para escanear de manera eficiente el dispositivo y evitar que aplicaciones malintencionadas se instalen en el mismo. El proceso de análisis sólo se iniciará cuando sea necesario, reduciendo así el consumo de batería al mínimo.

Las características clave incluyen una aplicación de auditoría para realizar un seguimiento de los permisos de cada aplicación y las acciones que realiza, así como escaneo automático y bajo demanda, que se puede ejecutar en cualquier momento para garantizar que todas las aplicaciones instaladas son legítimas y seguras.

“El sistema Android está abierto para todos los desarrolladores y desde luego eso nos ha permitido desarrollar productos como Mobile Security. Sin embargo, la misma apertura hace más fácil su labor a los hackers, permitiendo la infección de los dispositivos con troyanos y malware, que se ha detectado incluso en Android Market. Esos ejemplares fueron, obviamente, eliminados, pero la opción de instalar aplicaciones no firmadas sigue ahí y crea problemas de seguridad en los dispositivos que BitDefender Mobile Security está diseñado para solucionar” explica Jocelyn Otero Ovalle, Directora de Marketing de BitDefender para España y Portugal.

BitDefender Mobile Security BETA puede ser instalado directamente desde Android Market o descargado desde la web de BitDefender (http://m.bitdefender.com/). La información sobre errores y los comentarios pueden ser enviados a BitDefender a través de este formulario:  http://bdmobilesecurity.betaeasy.com/

Más actualidad sobre seguridad informática en el Facebook de BitDefender, en su Twitter  y en su nuevo blog en español Malware City.

sábado, 14 de mayo de 2011

Alternativas gratis y libres al diseño gráfico de Photoshop

Todo el que ha dejado atrás a Windows, harto de los problemas de este SO y de buscar cracks para todo tipo de programas de productividad, especialmente para el software de diseño gráfico de Photoshop, cuando llegan a Linux quieren localizar programas de funciones y potencia equivalentes. Esto hasta hace poco solo era posible hacerlo con nuestro excelente Gimp, que digamos es el equivalente al Photoshop gratis y libre, aunque con algunas sensibles diferencias. Uno de los problemas que más preocupaban muchas veces al cambiar a otros sistemas operativos, era la escasez de algún software para hacer alguna tarea muy precisa, como es el diseño y retoque fotográfico.

Pues bien, en este caso quiero presentaros a SUMO, un maravilloso Software de diseño gráfico, que va hacer vuestras delicias o vuestros sueños realidad.

Sumo es lo más parecido al Photoshop que se ha podido hacer de forma libre en la nube. De hecho yo he probado sumo, y su uso es tan cercano a la experiencia de Photoshop, que se podría decir que tiene muchas características de ese software, pero además, tiene algunos extras y ventajas añadidas.

Lo más importante, es que si eres un aficionado o un profesional del diseño gráfico, y estas en Linux, o en Windows, y no tienes dinero para pagar el abusivo precio de una licencia de un Adobe Photoshop, aquí vas a encontrar todo lo que necesitas y estabas buscando de forma libre, gratuita, y sobre todo compatible con cualquier sistema operativo.

Con Sumo tendrás un entorno grafico tan parecido al Photoshop, que apenas echaras en falta al auténtico programa de diseño gráfico. El programa se maneja vía On-Line, o en la Nube, como se dice ahora, de modo que puedes usarlo desde internet bajo cualquier sistema operativo que soporte un entorno gráfico. Esto lo hace extremadamente compatible, y además muy ligero, ya que no  es necesario tenerlo instalado formando parte de tu sistema operativo. Sumo está disponible On-Line en esta web de una linea más abajo. Suerte y espero que os guste.

http://www.sumopaint.com/home/?lang=7

jueves, 12 de mayo de 2011

Las redes WIFI gratis en peligro de extincion

Las operadoras de telefonía están en estado de alerta. La guerra con los ayuntamientos que han decidido desplegar una red de acceso a internet pública (normalmente a través de tecnología inalámbrica wifi) se complica. Una conexión a la red gratis no es sólo un posible cliente menos de ADSL o cable. Aunque de momento la normativa limita la conexión pública a una velocidad de 256 kbps (lo que complica el acceso a determinados programas en condiciones óptimas), el wifi gratis podría ser una dura competencia a las llamadas de pago gracias a programas de voz en internet como Skype y a los teléfonos móviles que permiten conectarse a redes wifi.

Las elecciones locales son el momento perfecto para las promesas y para que se sumen nuevos consistorios a los 347 ayuntamientos que ya tienen licencia de operador de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), requisito imprescindible para dar acceso público a internet. Según los cálculos realizados por este periódico, los citados municipios suman más de 7,5 millones de habitantes.

Ante este panorama, las cuatro telefónicas agrupadas en el lobby Redtel (Telefónica, Vodafone, Orange y Ono) han decidido pasar a la acción y elaborar un documento, al que ha tenido acceso Público, que será entregado a los responsables políticos para que se piensen bien lo que ofrecen en la campaña electoral. En él recuerdan que entre las cuatro operadoras invirtieron "7.082 millones de euros en redes entre 2008 y 2009", el "75% de la inversión total del sector" y que la piensanrentabilizar.

El documento está plagado de advertencias a "los responsables de las corporaciones locales y autonómicas" que quieran fomentar el desarrollo de la Sociedad de la Información. En una época de ajustes presupuestarios como la actual, Redtel recomienda que las acciones se efectúen "sin que ello requiera esfuerzos presupuestarios" ni utilizar "el privilegio de recurrir a financiación pública en condiciones discriminatorias". ¿Cómo? Poniéndoselo mejor a ellas, "adoptando un papel de facilitador de la inversión privada con la disminución de normas y del coste de las obligaciones administrativas", comentan.

Además, advierten, la iniciativa está en muchos casos condenada al fracaso. "La ausencia de demanda real por parte de los usuarios, la incapacidad de establecer modelos de negocio viables y la competencia de otros agentes son las principales causas de la paralización y fracaso de los proyectos de redes públicas", explica Redtel, que cita el caso del Ayuntamiento de Chantada en Lugo y la paralización del proyecto de cobertura de 13 municipios. El documento recoge también como advertencia el caso "del Ayuntamiento de Málaga, multado con 300.000 euros por no inscribirse en el Registro de Operadores de la CMT". Un error que, según fuentes de la propia CMT,coincidió con la consulta para establecer las normas de las redes públicas. No ha habido más sanciones.

Via Publico.es

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